उपकरण में खराबी आने पर क्या करना चाहिए?

यदि उपकरण में कोई खराबी आती है, तो कृपया समस्या को दर्शाने वाली स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो हमें भेजें। इससे हमारी तकनीकी टीम को स्थिति को समझने और दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन को अधिक प्रभावी ढंग से प्रदान करने में मदद मिलेगी। हम ईमेल या टेलीफोन द्वारा 24 घंटे तकनीकी सहायता, 24 घंटे ऑनलाइन सेवा, अंग्रेजी मैनुअल और वीडियो ट्यूटोरियल प्रदान करते हैं।

वारंटी अवधि के दौरान, मानव निर्मित क्षति के अलावा अन्य कारणों से होने वाली क्षति के लिए प्रतिस्थापन पुर्जे निःशुल्क हैं, हालांकि अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग लागत खरीदार को वहन करनी होगी। यात्रा व्यय के अधीन, विदेशों में ऑन-साइट सेवा की व्यवस्था की जा सकती है।

हमारी बिक्री पश्चात सेवा में इंस्टॉलेशन सहायता, ऑपरेटर प्रशिक्षण और निर्धारित रखरखाव शामिल हैं। सहायता के लिए हमसे संपर्क करते समय कृपया मशीन मॉडल, ऑर्डर की जानकारी, संचालन विवरण, फ़ोटो या वीडियो और संबंधित त्रुटि संबंधी जानकारी उपलब्ध रखें। ये विवरण हमें उचित सहायता प्रक्रिया निर्धारित करने में मदद करेंगे।

ऑर्डर किए गए उपकरण के लिए अंतिम वाणिज्यिक समझौते में वारंटी कवरेज और किसी भी प्रकार के पुर्जे, श्रम, शिपमेंट या ऑन-साइट सेवा व्यवस्था की पुष्टि की जानी चाहिए।