Ekipman arızalanırsa ne yapılmalıdır?

Ekipman arızalanırsa, lütfen sorunu gösteren net fotoğraflar veya videolar gönderin. Bu, teknik ekibimizin çalışma durumunu anlamasına ve uzaktan teknik desteği daha verimli bir şekilde sağlamasına yardımcı olur. E-posta veya telefonla 7/24 teknik destek, 7/24 çevrimiçi hizmet, İngilizce kılavuzlar ve video eğitimleri sunuyoruz.

Garanti süresi boyunca, insan kaynaklı olmayan hasarlar için yedek parçalar ücretsizdir; ancak uluslararası kargo masraflarından alıcı sorumludur. Yurtdışında yerinde servis, seyahat masrafları karşılığında düzenlenebilir.

Satış sonrası hizmetlerimiz kurulum desteği, operatör eğitimi ve planlı bakım hizmetlerini içerebilir. Yardım için bizimle iletişime geçerken lütfen makine modelini, sipariş bilgilerini, kullanım detaylarını, fotoğrafları veya videoları ve ilgili hata bilgilerini hazır bulundurun. Bu bilgiler, uygun destek sürecini belirlememize yardımcı olabilir.

Sipariş edilen ekipman için garanti kapsamı ve parça, işçilik, sevkiyat veya yerinde servis düzenlemeleri, nihai ticari sözleşmede teyit edilmelidir.