Какие виды гарантийного обслуживания вы предоставляете?

Компания Eworld Machine предоставляет 18-месячную гарантию. Информация о гарантийном обслуживании также включает круглосуточную техническую поддержку по электронной почте или телефону, руководства пользователя на английском языке, видеоуроки и круглосуточную онлайн-поддержку с бесплатной технической помощью.

Мы можем предоставить расходные материалы по агентской цене. Отдельно компания Eworld Machine предоставляет один год бесплатного гарантийного обслуживания и бесплатный анализ технологического процесса. Поскольку гарантийные сроки и условия, указанные на разных страницах веб-сайта, не всегда совпадают, покупателям следует уточнить применимую продолжительность гарантии, покрываемые детали, исключения, политику в отношении расходных материалов, процесс технической поддержки и порядок предоставления запасных частей в окончательном предложении или договоре на конкретную машину.

Компания Eworld также заявляет о применении строгого контроля качества компонентов машин перед отгрузкой. Для сложных проектов автоматизации компания описывает послепродажную поддержку, которая может включать установку, обучение операторов и плановое техническое обслуживание.