ما نوع خدمة الضمان التي تقدمونها؟

تُقدم شركة Eworld Machine ضمانًا لمدة 18 شهرًا. وتشمل معلومات خدمة الضمان أيضًا دعمًا فنيًا على مدار 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وكتيبات باللغة الإنجليزية، ودروس فيديو تعليمية، وخدمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة مع دعم فني مجاني.

بإمكاننا توفير قطع الغيار الاستهلاكية بسعر الوكالة. كما توفر شركة إي وورلد ماشين خدمة ضمان مجانية لمدة عام واحد، بالإضافة إلى تحليل مجاني للعمليات. ونظرًا لاختلاف فترات وشروط الضمان المعروضة على صفحات المواقع الإلكترونية المختلفة، يُرجى من المشترين التأكد من مدة الضمان المطبقة، وقطع الغيار المشمولة، والاستثناءات، وسياسة قطع الغيار الاستهلاكية، وإجراءات الدعم الفني، وترتيبات قطع الغيار في عرض السعر النهائي أو العقد الخاص بالآلة.

تؤكد شركة Eworld أيضاً أنها تطبق رقابة صارمة على جودة مكونات الآلات قبل شحنها. وبالنسبة لمشاريع الأتمتة المعقدة، تقدم الشركة خدمات دعم ما بعد البيع التي تشمل التركيب وتدريب المشغلين والصيانة الدورية.