Да, компания Eworld Machine может организовать посещение производственного предприятия нашего партнера. Пожалуйста, сообщите нам заранее планируемое время вашего прибытия и данные вашей группы. Это позволит нам скоординировать встречу и организовать экскурсию на месте с учетом производственного графика завода.

Во время визита вы сможете ознакомиться с процессом производства и тестирования оборудования, при условии наличия необходимого оборудования и организации работы цеха. Наш производственный процесс для оборудования по изготовлению дверей и окон включает проектирование, резку, сварку, фрезерование, сборку станков, проверку точности, ввод в эксплуатацию, отделку и отгрузку. Наш производственный процесс для оборудования по обработке стекла включает резку стекла, обработку кромок, мойку и сушку, сверление и пескоструйную обработку.

Если у вас ограниченное время, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы обсудить возможность организации видеозвонка в режиме реального времени для онлайн-демонстрации процесса сборки оборудования и работы цеха. Мы рекомендуем подтвердить дату визита, местоположение завода, модель оборудования и требования к проверке до планирования поездки.

Принимаются любые способы оплаты, такие как аккредитив (L/C), банковский перевод (T/T), документарный аккредитив (D/P), Western Union и другие. Компания также принимает PayPal. Типичные условия, указанные на страницах товаров, включают 30% от общей суммы в качестве предоплаты банковским переводом (T/T), а оставшиеся 70% оплачиваются перед доставкой банковским переводом (T/T) или аккредитивом (L/C).

Перед оплатой, пожалуйста, подтвердите окончательную цену, модель оборудования, комплектацию, сроки поставки, сумму платежа, график платежей, а также банковские реквизиты или данные платежного счета. Мы рекомендуем указать согласованные условия оплаты в коммерческой документации к заказу. Если у вас есть предпочтительный способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли обсудить возможность его использования для вашей покупки.

Для международной доставки мы упаковываем оборудование в фанерный ящик, соответствующий стандартам экспортного карантина. Перед упаковкой мы обрабатываем оборудование антикоррозийным и водоотталкивающим составом. Мы также надежно крепим оборудование к деревянному основанию, чтобы предотвратить повреждения от ударов или смещения во время транспортировки.

Наш производственный процесс включает в себя сборку оборудования, проверку точности, ввод в эксплуатацию, завершение работ и отгрузку. Окончательная упаковка должна быть согласована в соответствии с заказанной моделью, размером, конфигурацией и требованиями к отгрузке оборудования. Для крупногабаритного, изготовленного на заказ или специального оборудования, пожалуйста, уточните у нас необходимые детали упаковки, требования к погрузке, условия отгрузки и отгрузочные документы до окончательного оформления заказа.

Мы стремимся обеспечить профессиональное обслуживание на протяжении всего процесса оформления заказа. Пожалуйста, заранее укажите пункт назначения и требования к доставке, чтобы мы могли обсудить подходящую экспортную упаковку и организацию транспортировки вашего оборудования.

Для стандартных машин заявленный срок поставки обычно составляет 3–15 дней. Для нестандартных машин и машин, изготовленных по индивидуальным заказам заказчика, заявленный срок поставки обычно составляет 15–30 дней.

Окончательный график поставок следует подтверждать для каждого заказа, поскольку он может зависеть от выбранной модели, конфигурации оборудования, требований к индивидуальной настройке, заводских испытаний, способа упаковки и плана отгрузки. Для индивидуальной настройки программного обеспечения, изменения напряжения или увеличения размеров рабочих столов может потребоваться дополнительное время.

Перед размещением заказа, пожалуйста, подтвердите производственный график, порядок проведения испытаний, дату завершения упаковки, условия отгрузки и точку отсчета срока поставки. Мы рекомендуем указывать согласованный срок поставки в коммерческом предложении или договоре вместе с моделью оборудования, подтвержденной конфигурацией, объемом доработок и коммерческими условиями.

Да, компания Eworld Machine поддерживает услуги OEM и ODM по индивидуальной настройке оборудования. Мы предоставляем услуги OEM/ODM для фрезерных станков для ПВХ. Мы также предлагаем разработку индивидуальных систем, пакетов автоматизации и планов компоновки цехов для проектов промышленной автоматизации.

Для оценки запроса на индивидуальную настройку, пожалуйста, предоставьте информацию о необходимом типе оборудования, материале или профиле, размерах, производственных требованиях, местном напряжении, условиях на объекте, планировке завода, потребностях в автоматизации и требованиях к отгрузке. Эта информация поможет нам обсудить подходящее техническое решение.

Перед подтверждением индивидуального заказа мы рекомендуем согласовать в письменной форме окончательные технические характеристики, включенные опции, требования к тестированию, график поставок, условия гарантии и коммерческие условия. Индивидуальное программное обеспечение, изменения напряжения, увеличенные рабочие столы или другие модификации могут повлиять на тестирование оборудования и сроки поставки. Необходимо уточнить возможность OEM/ODM-производства для конкретной модели оборудования, поскольку требования к индивидуальной настройке могут различаться в зависимости от ассортимента нашей продукции.

Пожалуйста, сравнивайте конфигурацию оборудования, качество компонентов, объем обслуживания и условия гарантии, а не только общую цену. В частности, мы рекомендуем проверить внутренние электрические компоненты, поскольку эти детали могут влиять на работу оборудования и требования к техническому обслуживанию.

Компания Eworld Machine проводит строгий контроль качества компонентов машин перед отгрузкой. На нашем сайте также представлены наши деловые партнеры и бренды компонентов, включая двигатели Yaskawa, инверторы Taiwan Best, насосы Taiwan Delta Electronics, комплектующие Schneider Electric (Германия) и контроллеры Syntec (Германия). Окончательную конфигурацию компонентов необходимо подтвердить для конкретной модели машины и коммерческого предложения.

При сравнении предложений, пожалуйста, обратите внимание на модель станка, рабочую габариты, марки контроллеров, двигатели, направляющие, фрезы, стандартные компоненты, включенное программное обеспечение, установку, обучение, гарантию, запасные части, тестирование, упаковку, условия доставки, страхование и налоги. Более низкое предложение может не включать в себя тот же набор оборудования или условия поддержки.

В случае неисправности оборудования, пожалуйста, пришлите нам четкие фотографии или видео, демонстрирующие проблему. Это поможет нашей технической команде понять рабочее состояние и более эффективно оказывать удаленную техническую поддержку. Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку по электронной почте или телефону, круглосуточную онлайн-поддержку, руководства на английском языке и видеоуроки.

В течение гарантийного периода замена деталей при повреждениях, не вызванных действиями пользователя, осуществляется бесплатно, однако покупатель оплачивает расходы на международную доставку. Возможна организация выездного сервисного обслуживания за рубежом, при условии покрытия транспортных расходов.

Наше послепродажное обслуживание может включать поддержку при установке, обучение операторов и плановое техническое обслуживание. Пожалуйста, сохраните модель оборудования, информацию о заказе, сведения об эксплуатации, фотографии или видео, а также соответствующую информацию об ошибках при обращении к нам за помощью. Эти данные помогут нам определить подходящий процесс поддержки.

Условия гарантии, а также любые договоренности относительно запчастей, работ, доставки или выездного обслуживания должны быть подтверждены в окончательном коммерческом соглашении на заказанное оборудование.

Наши машины могут поставляться с электрической конфигурацией в соответствии с требованиями целевого рынка. Для машины, упомянутой в исходном разделе часто задаваемых вопросов, стандартная спецификация — трехфазное питание 380 В, 50 Гц. Напряжение и частота могут быть скорректированы в соответствии с требованиями местной электросети.

Перед началом производства, пожалуйста, укажите требуемое напряжение, частоту, фазу и тип вилки или электрического соединения в вашем регионе. Эта информация используется для подтверждения электрической конфигурации оборудования перед окончательным оформлением заказа. При разработке решений по оборудованию для проектов автоматизации мы также учитываем стандарты напряжения в соответствии с производственными потребностями заказчика и условиями на объекте.

Поскольку требования к электропитанию могут различаться в зависимости от страны, региона и модели оборудования, пожалуйста, подтвердите окончательные технические характеристики напряжения в коммерческом предложении или техническом соглашении. Это поможет нам подготовить соответствующую конфигурацию для установки на вашем предприятии.

Компания Eworld Machine предоставляет 18-месячную гарантию. Информация о гарантийном обслуживании также включает круглосуточную техническую поддержку по электронной почте или телефону, руководства пользователя на английском языке, видеоуроки и круглосуточную онлайн-поддержку с бесплатной технической помощью.

Мы можем предоставить расходные материалы по агентской цене. Отдельно компания Eworld Machine предоставляет один год бесплатного гарантийного обслуживания и бесплатный анализ технологического процесса. Поскольку гарантийные сроки и условия, указанные на разных страницах веб-сайта, не всегда совпадают, покупателям следует уточнить применимую продолжительность гарантии, покрываемые детали, исключения, политику в отношении расходных материалов, процесс технической поддержки и порядок предоставления запасных частей в окончательном предложении или договоре на конкретную машину.

Компания Eworld также заявляет о применении строгого контроля качества компонентов машин перед отгрузкой. Для сложных проектов автоматизации компания описывает послепродажную поддержку, которая может включать установку, обучение операторов и плановое техническое обслуживание.

Да. Компания Eworld Machine может направить профессиональных инженеров на объект для проведения монтажа, регулировки и обучения эксплуатации оборудования. Все наши инженеры имеют паспорта.

Помимо выездной технической поддержки, в сервисной документации Eworld указаны бесплатное обучение работе с программным обеспечением и немедленная помощь в установке. Для некоторых машин в информации о продукте также указаны услуги по установке, вводу в эксплуатацию и обучению. Таким образом, подход Eworld к обслуживанию включает поддержку в настройке оборудования и обучении операторов, помогая клиентам понять принцип работы поставляемой техники.

Точные условия обучения могут зависеть от конкретного оборудования и требований проекта, поэтому клиентам следует уточнить объем и место проведения обучения у компании Eworld Machine перед размещением заказа. Условия обучения могут зависеть от выбранного оборудования, конфигурации проекта и окончательного коммерческого соглашения.

Компания Eworld Machine предлагает стеклорезные станки различных моделей и размеров.

Например, автоматический станок для резки стекла CNC 2620 имеет максимальный размер резки 2440 × 1830 мм. Заявленная толщина резки составляет 2–19 мм, а станок использует систему резки с ЧПУ по осям X, Y и Z.

Еще один станок для резки многослойного стекла Eworld, модель SWD-3826, предназначен для автоматической резки многослойного стекла EVA/PVB и может обрабатывать стекло максимальным размером 3660 × 2440 мм.

Компания Eworld также предлагает другое оборудование и модели для резки стекла, отвечающие различным требованиям к обработке. Поскольку доступные рабочие размеры зависят от конкретной модели станка и области применения, клиентам следует указать необходимые размеры стекла при отправке запроса. После этого мы сможем порекомендовать подходящую модель и подтвердить ее технические характеристики перед покупкой.

Компания Eworld Machine предоставляет профессиональное обслуживание и круглосуточную онлайн-поддержку.

На запросы, полученные через Ali-TradeManager или по электронной почте, мы отвечаем в течение 12 часов. Послепродажное обслуживание доступно круглосуточно. Компания имеет более чем 12-летний опыт работы в данной области машиностроения и обеспечивает свободное общение на английском языке.

Компания Eworld Machine также предоставляет один год бесплатного гарантийного обслуживания и бесплатный анализ технологических процессов. Для проектов промышленной автоматизации спектр услуг включает разработку индивидуальных систем, поставку оборудования, монтаж, ввод в эксплуатацию, обучение операторов и послепродажное обслуживание. Перед продажей Eworld может адаптировать решения по оборудованию в соответствии с производственными потребностями, масштабом объекта и стандартами напряжения, а также предоставить индивидуальные пакеты автоматизации и планы компоновки. После поставки компания предлагает комплексную поддержку, включающую установку, обучение и плановое техническое обслуживание. Точный объем услуг следует уточнить для конкретного оборудования и проекта.