Que tipo de serviço de garantia vocês oferecem?

A Eworld Machine oferece uma garantia de 18 meses. As informações sobre a garantia incluem suporte técnico 24 horas por e-mail ou telefone, manuais em inglês, tutoriais em vídeo e serviço online 24 horas com suporte técnico gratuito.

Podemos fornecer peças de reposição a preço de custo. Além disso, a Eworld Machine oferece um ano de garantia gratuita e análise de processo gratuita. Como os períodos e termos de garantia apresentados em diferentes páginas do site podem não ser totalmente consistentes, os compradores devem confirmar a duração da garantia aplicável, as peças cobertas, as exclusões, a política de peças de reposição, o processo de suporte técnico e o fornecimento de peças sobressalentes na cotação ou contrato final da máquina específica.

A Eworld também afirma aplicar um rigoroso controle de qualidade aos componentes das máquinas antes do envio. Para projetos de automação complexos, a empresa descreve o suporte pós-venda, que pode incluir instalação, treinamento de operadores e manutenção programada.