نعم، بإمكان شركة إي وورلد ماشين ترتيب زيارة إلى مصنع شريكنا. يُرجى إعلامنا مسبقًا بموعد وصولكم المُخطط له وتفاصيل المرافقين. هذا يُتيح لنا تنسيق الاستقبال وتنظيم جولة في الموقع وفقًا لجدول إنتاج المصنع.

خلال الزيارة، يمكنكم الاطلاع على عملية إنتاج واختبار المعدات، وذلك رهناً بتوفر الآلات اللازمة وترتيبات ورشة العمل. تشمل عملية إنتاجنا لآلات الأبواب والنوافذ التصميم، والقطع، واللحام، والطحن، وتجميع الآلات، واختبار الدقة، والتشغيل، والتشطيب، والشحن. أما عملية إنتاجنا لآلات الزجاج فتشمل قطع الزجاج، وتشكيل الحواف، والغسل والتجفيف، والحفر، والتنظيف بالرمل.

إذا كان جدولك الزمني ضيقًا، يُرجى التواصل معنا مسبقًا لمناقشة إمكانية ترتيب مكالمة فيديو مباشرة لعرض ورشة العمل وعملية تجميع المعدات عبر الإنترنت. نوصي بتأكيد تاريخ الزيارة وموقع المصنع ونوع الآلة ومتطلبات الفحص قبل ترتيب رحلتك.

نقبل جميع طرق الدفع المتاحة، مثل الاعتماد المستندي، والتحويل المصرفي، والدفع مقابل المستندات، وويسترن يونيون، وغيرها. كما نقبل الدفع عبر باي بال. تتضمن الشروط الموضحة في صفحات المنتجات عادةً دفع 30% من المبلغ الإجمالي مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي، على أن يتم دفع الـ 70% المتبقية قبل التسليم إما عن طريق التحويل المصرفي أو الاعتماد المستندي.

قبل الدفع، يُرجى تأكيد السعر النهائي، ونوع الآلة، ومواصفاتها، وموعد التسليم، ومبلغ الدفع، وجدول الدفع، ومعلومات الحساب البنكي أو حساب الدفع. نوصي بإدراج شروط الدفع المتفق عليها في المستندات التجارية للطلب. إذا كانت لديك طريقة دفع مفضلة، يُرجى التواصل معنا مباشرةً لمناقشة مدى توفرها لعملية الشراء.

للشحن الدولي، نقوم بتغليف الآلة في صندوق من الخشب الرقائقي مطابق لمعايير الحجر الصحي للتصدير. قبل التغليف، نعالج الجهاز بمادة مانعة للصدأ ومقاومة للماء. كما نثبت الآلة بإحكام على قاعدة خشبية لحمايتها من التلف الناتج عن الصدمات أو الحركة أثناء النقل.

تشمل عملية الإنتاج لدينا تجميع الآلات، واختبار دقتها، وتشغيلها، وإتمام تصنيعها، وشحنها. يجب تأكيد ترتيب التعبئة النهائي وفقًا لطراز الآلة المطلوبة وحجمها وتكوينها ومتطلبات الشحن. بالنسبة للمعدات الكبيرة أو المصممة حسب الطلب أو الخاصة، يُرجى تأكيد تفاصيل التعبئة ومتطلبات التحميل وشروط الشحن ووثائق الشحن معنا قبل إتمام الطلب.

نلتزم بتقديم خدمة احترافية طوال عملية الطلب. يرجى تزويدنا بوجهة الشحن ومتطلبات الشحن مسبقًا حتى نتمكن من مناقشة ترتيبات التعبئة والنقل المناسبة لمعداتكم.

بالنسبة للآلات القياسية، تتراوح مدة التسليم المعلنة لدينا عادةً بين 3 و15 يومًا. أما بالنسبة للآلات غير القياسية والآلات المصممة حسب الطلب وفقًا لمتطلبات العميل الخاصة، فتتراوح مدة التسليم المعلنة عادةً بين 15 و30 يومًا.

يجب تأكيد جدول التسليم النهائي لكل طلب، إذ قد يعتمد على الطراز المُختار، وتكوين الآلة، ومتطلبات التخصيص، واختبارات المصنع، وترتيبات التعبئة، وخطة الشحن. وقد تتطلب البرامج المُخصصة، أو تغييرات الجهد الكهربائي، أو طاولات العمل الأكبر حجماً وقتاً إضافياً.

قبل تقديم الطلب، يُرجى التأكد من جدول الإنتاج، وترتيبات الاختبار، وتاريخ إتمام التعبئة، وشروط الشحن، ونقطة احتساب مدة التسليم. نوصي بتسجيل مدة التسليم المتفق عليها في عرض السعر أو العقد، إلى جانب طراز الآلة، والتكوين المُؤكد، ونطاق التخصيص، والشروط التجارية.

نعم، تدعم شركة Eworld Machine خدمات التصنيع الأصلي للمعدات (OEM) والتصميم والتصنيع الأصلي (ODM). نقدم خدمات OEM/ODM لآلات طحن PVC. كما نقدم تصميم أنظمة مخصصة، وحزم أتمتة مصممة خصيصًا، ومخططات تخطيط ورش العمل لمشاريع الأتمتة الصناعية.

لتقييم طلب التخصيص، يُرجى تزويدنا بنوع الآلة المطلوبة، ومعلومات عن المواد أو التصميم، والأبعاد، ومتطلبات الإنتاج، والجهد الكهربائي المحلي، وظروف الموقع، وتصميم المصنع، واحتياجات التشغيل الآلي، ومتطلبات الشحن. تساعدنا هذه المعلومات في مناقشة الحل التقني الأنسب.

قبل تأكيد أي طلب مُخصّص، نوصي بالاتفاق كتابيًا على المواصفات النهائية، والخيارات المُضمّنة، ومتطلبات الاختبار، وجدول التسليم، وشروط الضمان، والشروط التجارية. قد تؤثر البرامج المُخصّصة، وتغييرات الجهد، وطاولات العمل الأكبر حجمًا، أو أي تعديلات أخرى على اختبار الجهاز وتوقيت التسليم. يجب التأكد من توافر خدمات تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المعدات الأصلية لطراز الجهاز المُحدّد، حيث قد تختلف متطلبات التخصيص بين منتجاتنا.

يرجى مقارنة مواصفات الجهاز، وجودة مكوناته، ونطاق خدماته، وشروط ضمانه، بدلاً من الاكتفاء بمقارنة السعر الإجمالي فقط. ونوصي تحديداً بمراجعة المكونات الكهربائية الداخلية، لأن هذه الأجزاء قد تؤثر على تشغيل الجهاز ومتطلبات صيانته.

تُجري شركة Eworld Machine فحوصات جودة صارمة على مكونات الآلات قبل الشحن. كما يُحدد موقعنا الإلكتروني شركاء الأعمال وعلامات المكونات التجارية، بما في ذلك محركات Yaskawa، ومحولات الطاقة من تايوان Best، ومضخات Delta Electronics من تايوان، وملحقات Schneider Electric من ألمانيا، ووحدات التحكم Syntec من ألمانيا. يجب تأكيد مواصفات المكونات النهائية لطراز الآلة المحدد وعرض السعر.

عند مقارنة العروض، يُرجى مراجعة طراز الآلة، وحجم العمل، وعلامات وحدة التحكم، والمحركات، والقضبان، والقواطع، والمكونات القياسية، والبرامج المرفقة، والتركيب، والتدريب، والضمان، وقطع الغيار، والاختبار، والتعبئة، وشروط الشحن، والتأمين، والضرائب. قد لا يشمل العرض الأقل سعرًا نفس نطاق المعدات أو شروط الدعم.

في حال حدوث أي عطل في الجهاز، يُرجى إرسال صور أو مقاطع فيديو واضحة تُظهر المشكلة. هذا يُساعد فريقنا الفني على فهم حالة التشغيل وتقديم الدعم الفني عن بُعد بكفاءة أكبر. نوفر دعمًا فنيًا على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وخدمة عبر الإنترنت على مدار الساعة، وكتيبات إرشادية باللغة الإنجليزية، وفيديوهات تعليمية.

خلال فترة الضمان، تُستبدل القطع مجاناً في حال حدوث تلف غير ناتج عن سوء الاستخدام، مع العلم أن المشتري يتحمل تكاليف الشحن الدولي. ويمكن ترتيب خدمة الصيانة في الموقع خارج البلاد، رهناً بتكاليف السفر.

تشمل خدمات ما بعد البيع لدينا دعم التركيب، وتدريب المشغلين، والصيانة الدورية. يُرجى الاحتفاظ بمعلومات طراز الجهاز، وبيانات الطلب، وتفاصيل التشغيل، والصور أو مقاطع الفيديو، ومعلومات الأعطال ذات الصلة عند التواصل معنا لطلب المساعدة. هذه المعلومات تُساعدنا في تحديد عملية الدعم المناسبة.

يجب تأكيد تغطية الضمان وأي قطع غيار أو عمالة أو شحن أو ترتيبات خدمة في الموقع في الاتفاقية التجارية النهائية للمعدات المطلوبة.

يمكن تزويد آلاتنا بتكوينات كهربائية وفقًا لمتطلبات السوق المستهدف. بالنسبة للآلة المذكورة في الأسئلة الشائعة الأصلية، فإن المواصفات القياسية هي 380 فولت، 50 هرتز، طاقة ثلاثية الأطوار. ويمكن تعديل الجهد والتردد ليتوافقا مع متطلبات شبكة الكهرباء المحلية.

قبل بدء الإنتاج، يُرجى تزويدنا بمتطلبات الجهد الكهربائي والتردد والطور والقابس أو التوصيلات الكهربائية المحلية. نستخدم هذه المعلومات للتأكد من التكوين الكهربائي للجهاز قبل إتمام الطلب. بالنسبة لمشاريع الأتمتة، نأخذ معايير الجهد الكهربائي في الاعتبار عند إعداد حلول المعدات وفقًا لاحتياجات إنتاج العميل وظروف الموقع.

نظراً لاختلاف المتطلبات الكهربائية باختلاف البلد والمنطقة ونوع الجهاز، يُرجى التأكد من مواصفات الجهد الكهربائي النهائية في عرض الأسعار أو الاتفاقية الفنية. يساعدنا ذلك في إعداد التكوين المناسب للتركيب في موقعكم.

تُقدم شركة Eworld Machine ضمانًا لمدة 18 شهرًا. وتشمل معلومات خدمة الضمان أيضًا دعمًا فنيًا على مدار 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وكتيبات باللغة الإنجليزية، ودروس فيديو تعليمية، وخدمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة مع دعم فني مجاني.

بإمكاننا توفير قطع الغيار الاستهلاكية بسعر الوكالة. كما توفر شركة إي وورلد ماشين خدمة ضمان مجانية لمدة عام واحد، بالإضافة إلى تحليل مجاني للعمليات. ونظرًا لاختلاف فترات وشروط الضمان المعروضة على صفحات المواقع الإلكترونية المختلفة، يُرجى من المشترين التأكد من مدة الضمان المطبقة، وقطع الغيار المشمولة، والاستثناءات، وسياسة قطع الغيار الاستهلاكية، وإجراءات الدعم الفني، وترتيبات قطع الغيار في عرض السعر النهائي أو العقد الخاص بالآلة.

تؤكد شركة Eworld أيضاً أنها تطبق رقابة صارمة على جودة مكونات الآلات قبل شحنها. وبالنسبة لمشاريع الأتمتة المعقدة، تقدم الشركة خدمات دعم ما بعد البيع التي تشمل التركيب وتدريب المشغلين والصيانة الدورية.

نعم. بإمكان شركة إي وورلد ماشين إرسال مهندسين متخصصين إلى موقع العمل لتقديم خدمات تركيب المعدات وضبطها وتدريب الموظفين على تشغيلها. جميع مهندسينا يحملون جوازات سفر.

بالإضافة إلى الدعم الميداني، تُدرج معلومات خدمة Eworld تدريبًا مجانيًا على البرامج وإرشادات فورية للتثبيت ضمن عروض خدماتها. وبالنسبة لبعض الآلات، تُحدد معلومات المنتج أيضًا خدمات التركيب والتشغيل والتدريب. ولذلك، يشمل نهج خدمة Eworld دعم إعداد المعدات وتدريب المشغلين، مما يساعد العملاء على فهم كيفية تشغيل الآلات المُورَّدة.

تختلف ترتيبات التدريب الدقيقة باختلاف متطلبات الآلة والمشروع، لذا يُرجى من العملاء التأكد من نطاق التدريب وموقعه مع شركة إي وورلد ماشين قبل تقديم الطلب. وقد تعتمد ترتيبات التدريب على الآلة المختارة، وتكوين المشروع، والاتفاقية التجارية النهائية.

تقدم شركة Eworld Machine آلات قطع الزجاج بنماذج وأحجام معالجة مختلفة.

على سبيل المثال، تتميز آلة قطع الزجاج الأوتوماتيكية CNC 2620 بأقصى حجم للقطع يبلغ 2440 × 1830 مم. ويبلغ سمك القطع المُدرج لها من 2 إلى 19 مم، وتستخدم الآلة نظام قطع يتم التحكم فيه بواسطة CNC مع محاور X وY وZ.

تم تصميم آلة قطع الزجاج الرقائقي الأخرى من Eworld، طراز SWD-3826، للقطع التلقائي للزجاج الرقائقي EVA/PVB ويمكنها معالجة أقصى حجم لقطع الزجاج يبلغ 3660 × 2440 مم.

توفر إي وورلد أيضًا معدات ونماذج أخرى لقطع الزجاج، تغطي متطلبات معالجة متنوعة. ونظرًا لأن حجم العمل المتاح يعتمد على طراز الآلة المحدد والتطبيق، يُرجى من العملاء تزويدنا بأبعاد الزجاج المطلوبة عند الاستفسار. عندها يمكننا التوصية بالنموذج المناسب والتأكد من مواصفاته الفنية قبل الشراء.

تقدم شركة Eworld Machine خدمة احترافية ودعمًا عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة.

نرد على الاستفسارات الواردة عبر منصة علي تريد مانجر أو البريد الإلكتروني خلال 12 ساعة. خدمة ما بعد البيع متاحة على مدار الساعة. تتمتع الشركة بخبرة تزيد عن 12 عامًا في هذا المجال، وتجيد التواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.

تُقدم شركة Eworld Machine أيضًا ضمانًا مجانيًا لمدة عام وتحليلًا مجانيًا للعمليات. بالنسبة لمشاريع الأتمتة الصناعية، تشمل خدماتها تصميم أنظمة مُخصصة، وتوصيل المعدات، والتركيب، والتشغيل، وتدريب المشغلين، والصيانة ما بعد البيع. قبل البيع، تُقدم Eworld حلولًا مُخصصة للمعدات بناءً على احتياجات الإنتاج، وحجم الموقع، ومعايير الجهد، كما تُوفر باقات أتمتة ومخططات تخطيط مُخصصة. بعد التسليم، تُقدم الشركة دعمًا شاملًا يتضمن التركيب والتدريب والصيانة الدورية. يجب تأكيد نطاق الخدمة بدقة لكل مُعدّة ومشروع على حدة.