Oui, nous sommes un fabricant professionnel possédant plus de 5 ateliers.
2. Question : Qu'en est-il du service ? Répondre: ① Répondez-y dans les 12 heures s'il provient d'Ali-trademanager ou d'un e-mail.
② Livraison sous 15 jours maximum.
③ 24 heures pour le service après-vente.
④ Plus de 12 ans d'expérience dans ce type de domaine de machines.
⑤ Anglais courant, communication sans barrière.
3. Question : Quelle est la garantie ?
Répondre:
① Notre garantie est de 18 mois.
② Assistance technique 24h/24 par e-mail ou par téléphone.
③ Manuel en anglais et tutoriel vidéo.
④ Garantie de qualité de 2 ans pour la machine (hors consommables).
⑤ Nous fournirons les pièces consommables au prix d'agence.
⑥ Service en ligne 24 heures sur 24, assistance technique gratuite.
4. Q : Fournissez-vous une formation à l'utilisation des équipements ?
Réponse : Oui. Nous pouvons dépêcher des ingénieurs qualifiés sur le site pour l’installation, le réglage et la formation à l’utilisation des équipements. Tous nos ingénieurs sont munis d’un passeport.
5. Question : si notre prix est plus élevé que celui d'une autre entreprise ou usine ?
Réponse : Veuillez vérifier les différentes pièces de la machine, le service et la garantie, en particulier les composants électriques internes. Parfois, en cas de panne, la cause la plus fréquente est un problème au niveau des composants électriques internes, mais nous utilisons des pièces de marques réputées et fiables pour l’intérieur de nos machines.
6. Question : Quel est le délai de livraison ?
Réponse : Pour les machines standard, le délai est de 3 à 15 jours ; pour les machines non standard et les machines personnalisées selon les exigences spécifiques des clients, le délai est de 15 à 30 jours.
7. Question : Quel est le montant du paiement ?
Réponse : Tout mode de paiement de votre choix, comme L/C, T/T, D/P, Western Union, etc.